Politique de confidentialité

Introduction

Première Solution accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web spernlight.pro.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Première Solution, dont le siège social est situé au 15 rue des Lilas, 75011 Paris, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Informations relatives à la prestation demandée
• Tout autre renseignement que vous choisissez de nous communiquer via les formulaires

Nous collectons également automatiquement certaines données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées et durée de visite
• Données de cookies (voir notre politique des cookies)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de rendez-vous
• Vous fournir les services que vous avez sollicités
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez nos formulaires
• L'exécution d'un contrat lorsque vous faites appel à nos services
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services
• Le respect de nos obligations légales

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives aux prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement au personnel de Première Solution habilité à les traiter. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Nous pouvons faire appel à des sous-traitants (hébergeur, outils de gestion) qui traitent vos données pour notre compte et selon nos instructions.

Transferts de données

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif par une notification sur notre site.